お知らせ

【保護者様へ】WEBカメラにログインできない場合の対処法

いつもキッズガーデンプレップスクールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、iPhoneの新しいバージョンをお使いの際に、WEBカメラにログインできない不具合が生じております。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

以下の方法で、保存されたパスワードを一度削除していただくことでログインが可能となります。
お手数をおかけいたしますが、ご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。

【パスワードを削除する方法】

①「設定」をタップします。

②「アカウントとパスワード」をタップします。

③「AppとWebサイトのパスワード」をタップします。

④Touch ID の認証を行います。

⑤端末内に保存してあるWEBサイトのリストが表示されます。

⑥リストの「WEBカメラ」を左にスワイプし、「削除」をタップします。

 

上記の方法でもログインができなかった場合は、 園名とお名前をご記載の上、 お問い合わせフォーム からご連絡くださいませ。